Reparación de escáner en impresoras HP A3 para empresas
Cuando el escáner de una impresora multifuncional A3 falla, la empresa se paraliza: no se digitalizan facturas, se bloquean procesos y la productividad se resiente.
Si trabajas con equipos de HP, esta guía te ayudará a reconocer los síntomas más frecuentes y saber cuándo contactar directamente con SerPlus, tu partner técnico de confianza en España y Portugal.
Líneas o manchas en documentos escaneados
Este tipo de fallo suele deberse a suciedad en la zona de escaneo, polvo en el cabezal o desgaste de rodillos. Aunque pueda parecer menor, suele empeorar con el uso continuado.
Lo que hacemos en SerPlus:
- Limpieza y calibración profesional del escáner.
- Sustitución de rodillos y componentes afectados.
- Pruebas técnicas para asegurar una lectura óptica perfecta.
Mantenimiento preventivo para evitar que vuelva a ocurrir.
Contacta con SerPlus para agendar una revisión técnica.
Escaneos incompletos o distorsionados
Si las imágenes escaneadas aparecen cortadas o deformadas, normalmente es señal de un problema en la alineación del sensor óptico o en el alimentador automático (ADF). Estos fallos requieren una intervención precisa.
Lo que hacemos en SerPlus:
- Diagnóstico certificado HP.
- Reajuste de sensores ópticos y calibración.
- Revisión del alimentador para asegurar un escaneo lineal y estable.
- Reparación sin sustituir innecesariamente el equipo.
Solicita asistencia técnica para recuperar tu flujo de trabajo.
Configura la transferencia automática3. Mensajes de error en pantalla (“Error de escáner”)
Este tipo de error suele deberse a firmware desactualizado, fallos de conexión o defectos en la lámpara de escaneo.
No es un fallo superficial y requiere un diagnóstico técnico cualificado.
Lo que hacemos en SerPlus:
- Actualizamos firmware y controladores.
- Revisamos conectividad de red y servidor.
- Sustituimos componentes internos con repuestos originales HP.
- Ofrecemos asistencia remota inmediata para reducir tiempos de inactividad.
Contacta con SerPlus para que un técnico lo solucione.
Problemas con el alimentador automático de documentos (ADF)
Cuando el ADF no avanza correctamente, atasca hojas o no lee bien, la causa suele estar en rodillos sucios o sensores obstruidos.
Este tipo de fallo es reparable de forma rápida si se interviene a tiempo.
Lo que hacemos en SerPlus:
- Limpieza técnica y sustitución de rodillos.
- Calibración y verificación de sensores.
- Pruebas funcionales para garantizar escaneos fluidos.
- Programas de mantenimiento que evitan incidencias repetitivas.
Solicita mantenimiento con nuestro equipo técnico.
Prevención: la clave está en el mantenimiento
La mejor reparación es la que no hace falta realizar.
Los equipos HP A3, usados a diario, requieren revisiones periódicas para evitar errores de lectura, atascos y fallos electrónicos.
Lo que hacemos en SerPlus:
- Mantenimientos preventivos programados.
- Limpieza y calibración regular del escáner y el ADF.
- Monitorización remota de equipos.
- Intervenciones planificadas para evitar paradas imprevistas.
Solicita un plan de mantenimiento adaptado a tu empresa.
Cuándo contactar con SerPlus
Si tu equipo HP A3 presenta alguno de estos síntomas —o cualquier otro fallo relacionado con el escáner—, no esperes a que la avería se agrave.
Una intervención temprana evita costes mayores y tiempos muertos.
Lo que ofrecemos:
- Reparación certificada HP en toda España y Portugal.
- Técnicos especializados y repuestos originales.
- Asistencia remota y presencial.
- Respuesta rápida para empresas.
Solicitar intervención técnica
Si el problema se repite: Renting y pago por uso HP
Si tu equipo es antiguo o acumula averías frecuentes, la reparación puede no ser la solución más rentable.
En esos casos, SerPlus ofrece alternativas flexibles que garantizan disponibilidad y ahorro:
- Renting de impresoras HP: sin inversión inicial, con mantenimiento incluido
- Pago por uso: pagas solo por lo que imprimes y escaneas.
- Sustitución rápida ante cualquier fallo crítico.
- Soporte técnico integral en toda España y Portugal.
Conoce nuestras soluciones de impresión.
SerPlus: tu partner técnico HP en España y Portugal
En SerPlus llevamos más de 30 años ayudando a empresas a mantener su parque de impresión en perfecto estado, con la confianza de marcas líderes y cobertura nacional.
- Reparación de escáneres HP A3
- Renting y pago por uso
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Soporte remoto y presencial
- Cobertura en toda España y Portugal
Si tú impresora o multifunción HP A3 o A4 presenta fallos… recuerda que no estás solo. En SerPlus nos encargamos de que tu equipo funcione como el primer día.
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