El movimiento por el derecho a reparar en Europa ha evolucionado a lo largo de los últimos años debido a una creciente conciencia sobre la obsolescencia programada, la falta de acceso a piezas de repuesto y manuales de reparación, y la necesidad de reducir el impacto ambiental de los productos electrónicos y electrodomésticos desechados.
El parlamento Europeo ha aprobado cambiar las normas que afectarán a las garantías y como los fabricantes deben afrontar la reparación de sus productos. Aún falta ser ratificada por los estados miembros antes de convertirse en ley, y puede haber algunas diferencias por Países.
El derecho a reparar en España
España es uno de los países que más está avanzando en este sentido. La memoria anual 2022, del consejo de consumidores y usuarios del ministerio de consumo en España, advierte de que empresas tecnológicas de todo el mundo han desplegado una arsenal de herramientas, como leyes de propiedad intelectual diseño de hardware, restricciones de software, estrategias de precios y marketing, reducción de servicios técnicos, para evitar que los consumidores reparen sus equipos con comodidad.
En esta memoria se detallan las trabas que tienen actualmente los consumidores, y las soluciones que se deben legislar para cumplir con el principio de la norma Europea del Derecho a Reparar.
Centrándonos en los usuarios de Cámaras y Objetivos de cualquier marca, es conocida la dificultad que plantean los fabricantes para acceder a piezas y herramientas, manuales de instrucciones, gestiones de reparación de equipos en garantía farragosas, y en algunos casos con un monopolio de la reparación (ausencia de servicios independientes) restringiendo la oportunidad de competencia al consumidor.
Pero esto, va a cambiar.
Los beneficios que están por llegar
El derecho a reparar conlleva una serie de beneficios importantes para los consumidores, el medio ambiente y la economía en general. Algunos de estos beneficios incluyen:
- Sostenibilidad ambiental: La reparación de productos electrónicos y otros bienes ayuda a reducir la cantidad de residuos electrónicos que terminan en vertederos, lo que contribuye a la protección del medio ambiente y a la reducción de la contaminación.
- Ahorro de recursos: La reparación extiende la vida útil de los productos, lo que significa que se utilizan menos materias primas y se ahorra energía que de otro modo se gastaría en la fabricación de nuevos productos.
- Reducción de costos para los consumidores: Los servicios de reparación suelen ser más económicos que la compra de un producto nuevo, lo que beneficia a los consumidores al ahorrarles dinero a corto y largo plazo.
- Fomento de la economía local: El derecho a reparar puede impulsar la creación de empleos en el sector de reparación local, lo que beneficia a las empresas de reparación y a las comunidades.
- Mayor control del consumidor: Permite a los consumidores tomar decisiones informadas sobre la reparación y el mantenimiento de sus productos, en lugar de depender exclusivamente de los fabricantes.
- Promoción de la innovación: La competencia en el mercado de reparación puede fomentar la innovación.
La importancia del Mantenimiento
En el caso de fotógrafos, videógrafos, productoras y empresas generadoras de contenido en general, la oferta de servicios de reparación y mantenimiento de sus equipos, es una necesidad creciente y a la que el movimiento del derecho a reparar quiere dar respuesta, con soluciones diferentes a las que actualmente proporcionan las grandes corporaciones tecnológicas.
Por ello en SerPlus llevamos años trabajando muy alineados con esta nueva política del derecho a reparar en Europa, enfocando las soluciones de reparación y mantenimiento, de una manera muy diferente a los servicios técnicos de los fabricantes.
Esto es sólo el principio de una transformación radical del concepto de reparación tradicional, que también apoya una venta profesionalizada. Por ello hacemos partícipe de este nuevo concepto de servicio al Canal de Venta de Fotografía Profesional en España, Portugal y Andorra, y con objetivo de implementación en más países.
Beneficios exclusivos para clientes VIP
Entre otros beneficios que se irán añadiendo a cualquier profesional o aficionado a la fotografía e imagen de las principales marcas, actualmente muchos usuarios con Mantenimiento VIP ya disponen de grandes ventajas como:
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🔐 Protección de Inversión: Tu equipo fotográfico es una inversión. El mantenimiento VIP es una garantía de su longevidad. Evita sorpresas desagradables y costosas reparaciones con un cuidado preventivo constante. Incluso puedes añadir una cobertura por robo.
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